StampaLa Bolletta
Quando riceverò la prima bolletta?
Ogni quanto riceverò bolletta?
Ho ricevuto nella bolletta un modulo dove devo inserire i dati catastali. Che cos’è? E’ obbligatorio compilarlo?
Come posso pagare la bolletta?
Cosa succede se mi dimentico di pagare la bolletta?
Chi sono i clienti non disalimentabili?
Ho perso la bolletta cosa faccio?
Se l'indirizzo a cui viene spedita la bolletta non è più lo stesso, posso aggiornarlo direttamente dalla mia area privata?
Cos’è il codice POD, dove lo trovo?
Cos’è il codice PDR, dove lo trovo?
Ho ricevuto una bolletta di conguaglio. Cos’è?
Ho ricevuto una bolletta con consumi stimati. Perché?
Ho ricevuto una bolletta di storno. Cos’è?
Cosa vuol dire “data inizio fornitura”?
Cos’è la Bolletta Web? Quali sono i vantaggi?
Cosa succede alla scadenza della polizza?
Attivando la Bolletta Web riceverò anche la bolletta cartacea?
Come si attiva la Bolletta Web?
In che modo vengo avvisato dell'emissione della bolletta?
Posso cambiare il recapito a cui ricevo l'avviso di emissione?
Quando riceverò la prima bolletta?
Di norma le famiglie ricevono la prima bolletta dopo circa tre mesi dall’inizio della fornitura. Per poterla emettere, è necessario che il distributore locale ci abbia comunicato la lettura di chiusura del precedente contratto.
Le partite iva, invece, ricevono la bolletta con periodicità definita sulla base della tensione e della potenza. I clienti in Bassa Tensione con potenza inferiore a 30 kW la ricevono con frequenza bimestrale, per cui riceveranno la prima dopo circa due mesi e mezzo dall’inizio della fornitura. Tutti gli altri la ricevono con frequenza mensile, per cui riceveranno la prima dopo circa un mese e mezzo dall’inizio della fornitura.
Ogni quanto riceverò la bolletta?
Di norma una famiglia riceve la bolletta con frequenza bimestrale. Per le partite IVA la frequenza di fatturazione dipende dalle tensione e dalla potenza impegnata dal contatore. I clienti in Bassa Tensione con potenza inferiore a 30kW ricevono la bolletta con frequenza bimestrale, mentre gli altri con frequenza mensile.
Ho ricevuto nella bolletta un modulo dove devo inserire i dati catastali. Che cos’è? E’ obbligatorio compilarlo?
Tutte le società di vendita di energia elettrica e gas naturale devono obbligatoriamente, ai sensi della Legge Finanziaria 2005 (Legge 311 del 30.12.2004 – art.1 comma 333), richiedere il modulo per la comunicazione dei dati catastali. Tali dati identificano l’immobile per il quale è stata attivata la fornitura di energia elettrica o gas. Dovrai riconsegnarlo debitamente compilato in ogni sua parte. Nel caso di mancata comunicazione sono previste delle sanzioni da parte dell’anagrafe tributaria.
Come posso pagare la bolletta?
Le famiglie possono scegliere fra i seguenti metodi di pagamento:
- Domiciliazione bancaria o postale (RID), ovvero con l'addebito sul proprio conto corrente bancario o postale. Scegliendo questo metodo di pagamento non dovrai ricordarti della scadenza della bolletta. Potrai inoltre scegliere di ricevere la bolletta in formato digitale direttamente al tuo indirizzo di posta elettronica (per maggiori informazioni clicca qui). Se non hai ancora richiesto la domiciliazione bancaria puoi farlo comodamente dalla sezione Bollette.
- Presso uno qualunque degli uffici postali utilizzando il bollettino allegato alla bolletta o senza commissione presso l’istituto di credito Monte dei Paschi di Siena.
Per le partite IVA, di norma il metodo di pagamento è il RID.
Cosa succede se mi dimentico di pagare la bolletta?
La bolletta deve essere pagata entro il termine indicato sul primo foglio. Nel caso non sia pagata per tempo, oltre al corrispettivo dovuto, Edison Energia può richiedere il pagamento degli interessi di mora, definiti contrattualmente, e eventuali costi relativi alle spese postali dovute ai solleciti di pagamento. Nel caso il ritardo superi i tempi stabiliti nel contratto, Edison ha la facoltà di richiedere la sospensione della fornitura, a patto che non rientri nella categoria di utenze non disalimentabili (per maggiori informazioni clicca qui).
Chi sono i clienti non disalimentabili?
I clienti finali domestici in gravi condizioni di salute che hanno documentato l'utilizzo di apparecchiature elettromedicali necessarie per la loro esistenza sono di norma non disalimentabili. Sono compresi inoltre clienti che hanno caratteristiche di pubblica utilità (ospedali, vigili del fuoco..).
Ho perso la bolletta cosa faccio?
Puoi richiedere un duplicato contattando il nostro Servizio Clienti ai numeri verdi indicati nella sezione Linea Diretta, oppure puoi scaricarla nella tua Area Privata nella sezione BOLLETTE.
Se l'indirizzo a cui viene spedita la bolletta non è più lo stesso, posso aggiornarlo direttamente dalla mia Area Privata?
Sì. Puoi andare nella sezione BOLLETTE e scegliere la voce "MODIFICA INDIRIZZO DI FATTURAZIONE" ed effettuare la variazione in completa autonomia. Dovrai scegliere il contratto su cui effettuare la variazione inserendo le nuove informazioni. Il sistema di compilazione guidata ti aiuterà nell'inserimento dei dati.
Cos’è il codice POD, dove lo trovo?
Il POD è il codice alfanumerico nazionale di 14 caratteri che inizia per "IT", che identifica univocamente il punto di prelievo. È indicato nella bolletta nella sezione “I SUOI DATI”.
Cos’è il codice PDR, dove lo trovo?
Il PDR è il codice numerico nazionale di 14 cifre, che identifica univocamente il punto di prelievo. È indicato nella bolletta nella sezione “I SUOI DATI”.
Ho ricevuto una bolletta di conguaglio. Cos’è?
Esistono due tipi di bollette di conguaglio. C’è la bolletta di conguaglio dei consumi, nella quale vengono fatturati i consumi reali successivamente a bollette emesse sulla base di consumi stimati (per maggiori informazioni clicca qui ), poi c’è la bolletta di conguaglio dei corrispettivi, nella quale è fatturato l’aggiornamento dei corrispettivi regolati sulla base di quanto definito dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas.
Ho ricevuto una bolletta con consumi stimati. Perché?
Nel caso non siano pervenute le letture del Distributore Locale o tu non abbia fatto l’autolettura, Edison, come previsto da contratto, emette le bollette sulla base di una stima di consumo, attribuibile al cliente sulla base delle informazioni disponibili. Non appena in possesso dei dati relativi alle letture effettive del distributore locale, Edison provvederà alla fatturazione dei consumi reali.
Ho ricevuto una bolletta di storno. Cos’è?
La bolletta di storno è una bolletta che annulla una bolletta precedentemente emessa. Se hai già provveduto ad effettuare il pagamento della bolletta stornata e la posizione dei tuoi pagamenti è a credito, riceverai il rimborso a saldo delle partite aperte. Il rimborso avverrà in funzione del metodo di pagamento prescelto (assegno vidaut nel caso di bollettino e bonifico su conto corrente nel caso RID).
Cosa vuol dire “data inizio fornitura”?
E’ il giorno effettivo di inizio del nuovo contratto con Edison.
Cos’è la bolletta web? Quali sono i vantaggi
Cosa succede alla scadenza della polizza?
Entro la fine dell’anno Edison lancerà nuovi prodotti studiati per rispondere alle tue esigenze.
Attivando la Bolletta Web riceverò anche la bolletta cartacea?
No. La bolletta sarà disponibile in ogni momento in formato digitale all’interno dell’Area Privata del sito www.edisonenergia.it.
Come si attiva la Bolletta Web?
In che modo vengo avvisato dell'emissione della bolletta?
Posso cambiare il recapito a cui ricevo l'avviso di emissione?
